Etape 1 : la recherche
Je recherche mon modèle depuis la barre de recherche.
Etape 2 : l’estimation et la validation
J’effectue une estimation de la valeur de reprise de mes équipements.
Si je suis satisfait de la valeur estimée je valide ma demande de reprise de mes équipements en n’oubliant pas de lire et d’accepter les conditions spécifiques de l’offre Orange Reprise. Je note que la valorisation des équipements non dégéolocalisés sera nulle, et j’indique avoir pris connaissance de cette information en cochant la case requise.
Je peux partager l’estimation de mes équipements en cliquant sur le bouton « Partager ».
Un courriel contenant l’estimation sera envoyé à l’adresse de votre choix.
Etape 3 : l’identification
Je me connecte à mon espace client Orange Reprise en m’identifiant.
Si je n’ai pas encore d’espace client Orange Reprise, je crée un espace client Orange Reprise en suivant les indications à l’écran.
Attention
: vous devez être client d’une offre de Service Mobilité Entreprises auprès d’Orange Pro PME pour créer un espace client Orange Reprise. Si vous n’est pas Client d’une offre de Service Mobilité Entreprises, Orange Pro PME ne pourra pas vous racheter vos équipements, émettre une auto-facture et réaliser la compensation sur votre compte de facturation des services de Mobilité Entreprise d’Orange.
Etape 4 :
J'efface l’intégralité des données personnelles et je désactive la localisation Apple ou Android ; en cas de non-respect de cette procédure, la valeur de reprise sera ramenée à zéro.
J’imprime la liste d'expédition, ainsi que le(s) bon(s) de transport relatif(s). La liste d'expédition doit être jointe à l'un de mes colis, et chaque bon de transport doit être collé sur les colis composant l’envoi.
Je prépare mon (ou mes) colis avec tous les produits déclarés dans ma demande, en les protégeant suffisamment afin d’éviter une dégradation lors du transport (en cas de dommage, la valeur de reprise sera moins importante). Orange décline toute responsabilité en cas de dommage lors du transport.
Etape 5 : la vérification de l’état des équipements reçus
A réception, vos équipements sont inspectés, leur état est vérifié. Le montant définitif de la reprise est fixé par Orange dans les 10 jours suivant la réception de ces derniers.
Tout produit reçu tardivement après la validation de la demande de reprise pourrait voir sa valeur de reprise évoluée à la baisse.
Etape 6 : le paiement
Une auto-facture est réalisée par CompaRecycle ; en acceptant les conditions spécifiques de l’offre Orange Reprise lors de la validation de votre commande, vous avez donné mandat à CompaRecyle pour émettre matériellement, en votre nom et pour votre compte, la facture afférente à la vente ainsi conclue.
L’auto-facture vous est adressée par mail et reste disponible dans votre espace Client Orange Reprise pendant une période de 12 mois dans la rubrique « Mes commandes ».
Vous devez enregistrer comptablement l’auto-facture pour tracer la vente de vos équipements à Orange.
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J’effectue une estimation de la valeur de reprise de mes équipements.
Si je suis satisfait de la valeur estimée je valide ma demande de reprise de mes équipements en n’oubliant pas de lire et d’accepter les conditions spécifiques de l’offre Orange Reprise. Je note que la valorisation des équipements non dégéolocalisés sera nulle, et j’indique avoir pris connaissance de cette information en cochant la case requise.
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Un courriel contenant l’estimation sera envoyé à l’adresse de votre choix.
Je me connecte à mon espace client Orange Reprise en m’identifiant.
Si je n’ai pas encore d’espace client Orange Reprise, je crée un espace client Orange Reprise en suivant les indications à l’écran.
Attention : vous devez être client d’une offre de Service Mobilité Entreprises auprès d’Orange Pro PME pour créer un espace client Orange Reprise. Si vous n’est pas Client d’une offre de Service Mobilité Entreprises, Orange Pro PME ne pourra pas vous racheter vos équipements, émettre une auto-facture et réaliser la compensation sur votre compte de facturation des services de Mobilité Entreprise d’Orange.
J'efface l’intégralité des données personnelles et je désactive la localisation Apple ou Android ; en cas de non-respect de cette procédure, la valeur de reprise sera ramenée à zéro.
J’imprime la liste d'expédition, ainsi que le(s) bon(s) de transport relatif(s). La liste d'expédition doit être jointe à l'un de mes colis, et chaque bon de transport doit être collé sur les colis composant l’envoi.
Je prépare mon (ou mes) colis avec tous les produits déclarés dans ma demande, en les protégeant suffisamment afin d’éviter une dégradation lors du transport (en cas de dommage, la valeur de reprise sera moins importante). Orange décline toute responsabilité en cas de dommage lors du transport.
A réception, vos équipements sont inspectés, leur état est vérifié. Le montant définitif de la reprise est fixé par Orange dans les 10 jours suivant la réception de ces derniers.
Tout produit reçu tardivement après la validation de la demande de reprise pourrait voir sa valeur de reprise évoluée à la baisse.
Une auto-facture est réalisée par CompaRecycle ; en acceptant les conditions spécifiques de l’offre Orange Reprise lors de la validation de votre commande, vous avez donné mandat à CompaRecyle pour émettre matériellement, en votre nom et pour votre compte, la facture afférente à la vente ainsi conclue.
L’auto-facture vous est adressée par mail et reste disponible dans votre espace Client Orange Reprise pendant une période de 12 mois dans la rubrique « Mes commandes ».
Vous devez enregistrer comptablement l’auto-facture pour tracer la vente de vos équipements à Orange.